Peducate.ir
با هم بیاموزیم
Peducate.ir
با هم بیاموزیمحل مشکل عدم شناسایی USB توسط کامپیوتر
حل مشکل عدم شناسایی USB توسط کامپیوتر
ممکن است شما هم با مشکل عدم شناسایی وسایلی مانند فلش مموری، موس، کیبورد، پرینتر، موبایل، تبلت و… توسط پورت یو اس بی (USB) کامپیوتر و یا لب تاپ روبه رو شده باشید. این مشکل گاها برای بسیاری از کاربران پس از نصب یک ویندوز جدید اتفاق می افتد. در اینجا با روش های بسیار ساده، سعی شده است این مشکل حل شود.
جدا کردن کامپیوتر
اول از هر چیزی همین روش را امتحان کنید. نکته ای که وجود دارد این است که باید سیم برق سیستم خود را جدا کرده و مجدداً وصل کنید. همان طور که می دانید تمام سخت افزارهای کامپیوتر شما از جمله درگاه های یو اس بی (USB) بر روی مادربرد (Mother Board) قرار گرفته اند. چون اکثر سیستم های جدید بعد از خاموش کردن کاملا از کار نمی ایستند ممکن است در فعالیت های مادربرد مشکلی ایجاد شود. بنابراین باید که آن را یکبار راه اندازی مجدد کنید و برای این کار هم بعد از خاموش کردن عادی سیستم، سیم برق را از پریز کشیده و بعد از گذشت چند دقیقه، بار دیگر وصل کنید.
آپدیت درایورهای دستگاه
اگر ویندوز نتوانست دستگاه متصل به پورت یو اس بی را شناسایی کند در بخش مدیریت دستگاه ها به صورت Unknown Device ظاهر می شوند. شما می توانید با کلیک بر روی استارت و تایپ عبارت devmgmt.msc یا ورود به کنترل پنل و کلیک روی قسمتDevice Manager لیست دستگاه های متصل به سیستم را مشاهده کنید. در این مثال بر روی دستگاه Unknown Device کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید. بعد از باز شدن پنجره اطلاعات دستگاه مربوطه به تب Driver رفته و بر روی دکمه Update Driver کلیک کنید. اگر نتوانستید از این راه درایور را آپدیت کنید به سایت رسمی دستگاه مورد نظر خود مراجعه کرده و آن را دانلود و سپس نصب کنید. اگر دستگاه شما یک فلش مموری است به احتمال زیاد مشکلی در رابطه با درایور وجود ندارد اما برای سایر دستگاه ها مثل پرینتر، موس، گیم پد و… این کار ممکن است مشکل به وجود آمده را حل کند.
ری استارت و قطع دستگاه USB
راه حل بعدی، قطع تمام دستگاه های یو اس بی و سپس ری استارت کردن سیستم است. بعد از اینکه رایانه دوباره راه اندازی شد، دستگاه های مربوطه را بار دیگر متصل کنید. اگر دستگاهی را به یک پورت وصل کردید و شناسایی نشد اما در پورت دیگری به درستی کار کرد حتماً مشکل شما سخت افزاری است. اگر هیچکدام از درگاه ها به صورت کامل کار نکردند می توانید روش های دیگر که در ادامه آورده می شود را به کار بگیرید.
یو اس بی روت هاب USB Root Hub
در بخش مدیریت دستگاه ها (Device Manager) لیست کشویی USB Serial Bus Controllers را باز کنید و بر رویUSB Root Hub کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید. وارد تب Power Management شده و گزینهAllow the computer to turn off this device to save power را غیر فعال کنید. اگر شما گزینه های USB Root Hub بیشتری را در لیست مشاهده می کنید نیاز است که برای هرکدام از آنها این مراحل را تکرار کنید. در آخر بر روی OK کلیک کرده و ویندوز را ری استارت کنید. همچنین دستگاه های یو اس بی خود را دوباره متصل کرده و بررسی کنید که آیا این بار شناسایی می شوند یا خیر. اگر درست نشد نیاز است که دوباره همین قسمت ها را تکرار کرده و تیک گزینه ای که غیر فعال کرده بودید را باز گردانید.
اتصال مستقیم به کامپیوتر یا لب تاپ
گاهی پیش می آید که با افزایش تعداد پورت ها این مشکل برای سیستم پیش آید. بعد از حذف هاب (Hub) و اتصال مستقیم دستگاه ها به پورت های اصلی کامپیوتر، ممکن است همه چیز حل شود. البته احتمال دارد با خرید یک هاب یو اس بی قدرتمند تر با چنین مشکلی بر نخورید. اگر برای شما این مشکل در ویندوز ۸ یا ۸٫۱ رخ داده است کمی خوش شانس هستید. چون کمپانی مایکروسافت راه حلی را برای مواقعی که دستگاه های یو اس بی توسط ویندوز ۸ و ۸٫۱ شناسایی نمی شوند، معرفی کرده است. اگر از ویندوز ۸ استفاده می کنید توجه داشته باشید که hotfix بر روی آن نصب شده باشد.
رفع کننده اشکال USB
می توانید ابزار Windows USB Troubleshooter را دانلود کنید. این برنامه کاملاً رایگان است و برای ویندوز اکس پی، ۷ و ویستا عرضه شده است. در این ابزار می توانید این مشکل را شناسایی کنید و اجازه بدهید که به صورت خودکار رفع شود یا اینکه پس از شناسایی، خودتان آن را به صورت دستی حل کنید. شما هم بهتر است گزینه اول را انتخاب کنید چونکه برخی مواقع با موارد پیچیده و دشواری برخورد می کنید که نمی توان آن را به صورت دستی رفع کرد.
بروز رسانی کلی یو اس بی هاب USB Hub
اگر باز هم با مشکل نمایش عبارت Unknown Device در بخش مدیریت دستگاه ها مواجه بودید Device Manager را باز کرده و بر روی شاخه Universal Serial Bus Controllers کلیک کنید. شما باید حداقل یک مورد با نام Generic USB Hub را مشاهده کنید. البته در برخی از کامپیوترها ممکن است این تعداد به دو، سه یا چندین مورد برسد. روی اولین مورد آن کلیک راست کرده و گزینهUpdate Driver Software را انتخاب کنید. وقتی که پنجره آپدیت باز شد بر روی گزینه Browse my computer for driver software کلیک کنید. سپس در پایین صفحه بر روی گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer کلیک کنید.
گزینه Generic USB Hub را انتخاب کنید. در حالت عادی مورد دیگری را در این لیست نخواهید دید و این گزینه به صورت خودکار انتخاب شده است. بر روی دکمه Next کلیک کرده و برای تمام شدن فرآیند بر روی Close نیز کلیک کنید. در این مرحله صفحه Device Manager رفرش (Refresh) شده و باید مشکل دستگاه هایی که شناخته نمی شدند حل شود. در غیر این صورت اگر گزینه های Generic USB Hub بیشتری را در لیست مشاهده می کنید همین مراحل را برای آنها تکرار نمایید.
حذف دستگاه یو اس بی
می توانید حذف تمام دستگاه های یو اس بی و سپس راه اندازی مجدد ویندوز را نیز امتحان کنید. در اکثر مواقع ویندوز به صورت خودکار درایورها، هاب ها، دستگاه ها و… را شناسایی می کند و تنها گاهی دچار مشکل می شود. ناگفته نماند که در اجرای این روش به اندازه کافی دقت داشته باشید. برای این یک بار دیگر به بخش Device Manager رفته و بعد از کلیک راست روی هر آیتم موجود در قسمتUSB Serial Bus Controllers، گزینه Uninstall را انتخاب کنید. قبل از اینکه پورت های سالم را حذف کنید، این کار را بر روی آیتم هایی که به صورت Unknown Device مشخص شده اند اجرایی نمایید.
حذف دستگاه های پنهان به صورت پیش فرض
امکان Device Manager ویندوز تمام دستگاه های نصب شده روی سیستم را نشان نمی دهد بلکه تنها مواردی به نمایش در می آیند که هم اکنون متصل هستند. با این حال فرض کنید که در گذشته یک پرینتر را به کامپیوتر خود متصل کرده اید اما دیگر به سیستم متصل نیست و از آن استفاده نمی کنید. قابل توجه است که درایور آن هنوز هم بر روی سیستم نصب است اما در صفحه مدیریت دستگاه ها ظاهر نمی شود. ممکن است بعضی از دستگاه های پنهان باعث اختلال در کار دستگاه های فعال شوند. بدین منظور برای مشاهده این گونه دستگاه های مخفی در Device Manager می توانید Command Prompt را باز کرده و دستور های زیر را وارد کنید.
: set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1 set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 start devmgmt.msc
بعد از اینکه Device Manager بارگیری شد به تب View رفته و بر روی گزینه Show Hidden Devices کلیک کنید. در این مرحله می توانید دستگاه های مخفی نصب شده بر روی سیستم را نیز مشاهده کنید. اگر موردی را دیدید که به صورت Unknown Devices است یا اینکه به نظرتان اضافه می آید، بر روی آن کلیک راست کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید. بعد از ری استارت کردن سیستم، احتمالاً مشکل شما حل می شود.
روش های متفرقه
علاوه بر این می توانید روش های به نظر ساده ای مثل استفاده از یک کابل یو اس بی دیگر، بررسی محل اتصال دستگاه، اتصال دستگاه به یک کامپیوتر دیگر جهت اطمینان از سلامت آن و… را نیز امتحان کنید.
